Как вернуть билет?
Чтобы оформить возврат, пожалуйста, напишите нам в Telegram или WhatsApp:
8 950 756 84 56
Возвраты с 1 сентября 2019 года оформляем согласно 193-ФЗ «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
Так, если до начала мероприятия*:
больше 10 дней — стоимость вернётся полностью;
6-10 дней — вернётся 50% стоимости билета;
4-5 дней — вернётся 30% от стоимости билета.
*сам день мероприятия (и время сеанса) не считаются.
Возврат за три и менее дня не предусмотрен. При обращении до начала мероприятия заявка на возврат может быть рассмотрена в индивидуальном порядке при особых случаях отказа от посещения: при предоставлении справок о болезни, либо смерти зрителя или его членов семьи.
Если у вас особый случай возврата, пожалуйста, обратитесь напрямую к нам любым удобным способом для согласования заявки. В социальных сетях мы реагируем в течение нескольких часов.